2024: O Ano em que Mudei de Gestão

Quando decidimos implementar a plataforma JogoMarcado em nossa arena no início de 2024, não sabíamos o impacto que teria. Aqui está a história de nossa transformação.

Antes: O Caos

Nossa arena era um negócio bem-sucedido, mas operávamos como se estivéssemos em 2000. Clientes ligavam para agendar, anotávamos em um caderno, às vezes havia conflitos. Não tínhamos nenhuma análise sobre ocupação, sazonalidade ou preferências de clientes.

A Decisão

Após ouvir recomendações de outros gestores, decidimos experimentar JogoMarcado. O setup foi incrivelmente rápido - em dois dias já estávamos rodando.

Os Primeiros 30 Dias

Simplesmente elegante. Clientes amaram poder agendar pelo app, sem ter que ligar. Nosso tempo administrativo caiu pela metade. E a primeira vez que ativamos Open Match, preenchemos uma quadra vazia em menos de uma semana.

Após 12 Meses

• Ocupação: Aumentou de 62% para 84%
• Receita: Cresceu 28% (desconsiderando inflação)
• Tempo administrativo: Reduzido em 60%
• Satisfação do cliente: Aumentou dramaticamente
• Novos clientes: 40% vêm de recomendação

Reflexão Final

Não é exagero dizer que 2024 foi o ano em que nossa arena finalmente entrou no século 21. Se você ainda não digitalizou, não espere mais. O retorno é garantido.